Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn") và top5bet ("Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "top5bet") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại địa chỉ https://top5bet.app và các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của top5bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do top5bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh Casino trực tuyến, sảnh Đá Gà, trò chơi Nổ Hũ, Thể thao ảo, Dự đoán màu, hệ thống nạp/rút tiền, chương trình khuyến mãi, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh hợp đồng này là tiếng Việt.

2. Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của top5bet, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh thư hoặc căn cước công dân, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và ngày tháng năm sinh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống top5bet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý sau:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và phần thắng cược trong các tài khoản đó.
• Báo cáo hành vi gian lận đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu thiệt hại đủ lớn.

Bạn cam kết thông báo ngay cho top5bet nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình qua địa chỉ email [email protected]. top5bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3. Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

top5bet nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân chưa đủ 18 tuổi tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ tham gia đăng ký, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ có tính phí nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam và là cam kết đạo đức cốt lõi của top5bet trong chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng, top5bet có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản và yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh tuổi (CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp). Trong thời gian chờ xác minh, mọi giao dịch tài chính sẽ bị tạm dừng.

Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi đăng ký, top5bet sẽ: (1) khóa tài khoản ngay lập tức; (2) hoàn trả số tiền nạp gốc còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng và lợi nhuận từ cược) theo phương thức thanh toán ban đầu; (3) hủy toàn bộ lịch sử cược và phần thắng liên quan.

4. Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng top5bet được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm: mức cược, tỷ lệ, loại cược và sự kiện/trò chơi được chọn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (mất kết nối máy chủ, lỗi hiển thị tỷ lệ, sự cố đường truyền) top5bet có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người dùng. Quyết định của top5bet trong các trường hợp tranh chấp về kết quả kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Đối với các sản phẩm cụ thể như Đá Gà trực tiếp, Thể thao ảo và Dự đoán màu, mỗi sảnh có bộ quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong phần Hướng dẫn chơi của từng sản phẩm. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của sản phẩm, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Chính Sách Tài Chính

top5bet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây. Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không được ghi nhận sau 15 phút, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. top5bet không thu phí xử lý rút tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

6. Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

top5bet cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tăng cường trải nghiệm của thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của top5bet bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển thưởng thành tiền thật có thể rút.
• top5bet có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng hết hạn nếu không được sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát thưởng, trừ khi có quy định khác.

7. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng top5bet, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của chúng tôi:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cố ý tìm kiếm, khai thác hoặc công bố các lỗ hổng bảo mật trong hệ thống top5bet.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây thiệt hại đến uy tín, hệ thống hoặc hoạt động kinh doanh của top5bet.
• Không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chơi có trách nhiệm và tự nguyện sử dụng các công cụ giới hạn cược khi cần thiết.

top5bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn vi phạm các nghĩa vụ nêu trên, bao gồm tổn thất tài chính, gián đoạn dịch vụ hoặc tổn hại đến bên thứ ba.

8. Đình Chỉ, Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

top5bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi đáng ngờ.
• Người dùng được xác nhận là dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.